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En cumplimiento con la normativa chilena de juegos de azar y protección del consumidor, ponemos a su disposición múltiples canales de comunicación para resolver sus consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con su cuenta de jugador, transacciones, bonificaciones y cuestiones técnicas. Nuestro equipo de profesionales está capacitado para brindarle asistencia oportuna y conforme a la legislación vigente en Chile.
Canales de Comunicación Disponibles
| Canal | Disponibilidad | Tiempo de Respuesta |
|---|---|---|
| Correo Electrónico | 24/7 | Hasta 24 horas |
| Chat en Línea | Lunes a viernes 09:00 – 22:00 | 5-15 minutos |
| Teléfono | Lunes a viernes 10:00 – 20:00 | Inmediato |
Información de Contacto Directa
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +56 2 2431 8900
- Chat en Línea: Disponible en su cuenta de usuario
Departamentos y Áreas de Consulta
- Soporte Técnico: Problemas de acceso, compatibilidad y funcionalidad
- Atención al Cliente: Preguntas generales sobre juego responsable y regulaciones
- Finanzas: Depósitos, retiros y verificación de cuenta
- Cumplimiento Legal: Reclamos formales y solicitudes de información regulatoria
Última actualización: 14 de enero de 2026